条款与条件

条款与条件 – Morocco Balloon

电子邮件： contact@moroccoballoon.com
电话： +212 611-983567

欢迎来到 Morocco Balloon。预订热气球飞行或使用我们的服务，即表示您同意以下条款与条件。请在预订前仔细阅读。

1. 一般信息

Morocco Balloon 在马拉喀什及周边地区提供热气球飞行及相关旅游服务。
所有飞行均由认证飞行员操作，并遵守摩洛哥民用航空法规。

完成预订即表示您确认您年满18周岁，并具有签订具有约束力协议的法律资格。

2. 预订与付款

您可以通过我们的网站、电话或授权合作伙伴进行预订。
可能需要全额付款或支付定金以确认您的预订。
除非另有说明，价格以欧元（EUR）标示。
Morocco Balloon 保留随时更新价格、套餐内容或优惠的权利。

3. 飞行条件与天气

热气球飞行高度依赖天气。
出于安全原因，Morocco Balloon 可能会：

推迟飞行，
更改飞行地点，
完全取消飞行。

如因天气或运营方面的考虑而取消，我们将向宾客提供：

免费改期，或
全额退款。

对于因天气原因取消而产生的旅行费用、交通或住宿费用，Morocco Balloon 概不负责。

4. 乘客要求

为确保最大程度的安全，所有乘客必须遵守以下条件：

最低年龄：6岁
孕妇不得搭乘飞行
患有心脏疾病、近期接受过手术、行动严重不便或焦虑症的乘客必须在预订时告知我们
可能适用最大体重限制；体重超过一定标准的乘客可能需支付额外费用

如乘客的状况会带来安全风险，Morocco Balloon 保留拒绝其登乘的权利。

5. 安全与行为规范

乘客必须始终遵守飞行员和机组人员的所有指示。
未遵守安全准则可能导致被拒绝登乘且不予退款。

飞行期间禁止：

吸烟
饮酒
危险物品（武器、烟花、尖锐物品）

对于飞行期间携带的个人物品的丢失或损坏，Morocco Balloon 概不负责。

6. 取消与退款政策

客户取消

飞行前48小时以上：全额退款
飞行前不足48小时：不予退款
飞行当天未到场：不予退款

Morocco Balloon 取消

如 Morocco Balloon 因天气或安全原因取消，客户可选择：

全额退款，或
免费改期

退款将退回至原支付方式。

7. 责任与保险

Morocco Balloon 已投保热气球运营所需的全部法定保险。
但参与活动的风险由您自行承担。

Morocco Balloon 对以下情况不承担责任：

因天气、交通或不可抗力造成的延误
因未遵守机组人员指示而造成的人身伤害
个人物品（手机、相机、包等）的损坏

8. 服务变更

Morocco Balloon 保留以下权利：

修改飞行路线，
升级或更换设备，
更改时间表或集合地点
，视安全、天气状况或运营需要而定。

9. 摄影与媒体使用

参加我们的飞行即表示您授权 Morocco Balloon 将活动期间拍摄的照片或视频用于宣传目的，除非您在飞行前以书面形式通知我们。

10. 适用法律

本条款与条件受摩洛哥王国法律管辖。
任何争议将由马拉喀什有管辖权的法院处理。

11. 联系方式

如有疑问或需要支持，请联系我们：