תנאים והגבלות

תנאים והגבלות – Morocco Balloon

אימייל: contact@moroccoballoon.com
טלפון: +212 611-983567

ברוכים הבאים ל-Morocco Balloon. בהזמנת טיסת בלון פורח או בשימוש בשירותינו, אתם מסכימים לתנאים וההגבלות הבאים. אנא קראו אותם בעיון לפני ביצוע הזמנה.

1. מידע כללי

Morocco Balloon מספקת טיסות בלון פורח ושירותי תיירות נלווים במרקש ובאזורים הסובבים אותה.
כל הטיסות מופעלות בידי טייסים מוסמכים ופועלות בהתאם לתקנות התעופה האזרחית של מרוקו.

בהשלמת הזמנה אתם מאשרים שאתם בני 18 לפחות ומוסמכים כדין להתקשר בהסכמים מחייבים.

2. הזמנה ותשלום

ניתן לבצע הזמנות באתר שלנו, בטלפון או דרך שותפים מורשים.
ייתכן שיידרש תשלום מלא או מקדמה לאישור ההזמנה.
המחירים מצוינים בדירהם מרוקאי (MAD) אלא אם צוין אחרת.
Morocco Balloon שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, תכולת חבילות או הצעות בכל עת.

3. תנאי טיסה ומזג אוויר

טיסות בלון פורח תלויות מאוד במזג האוויר.
מטעמי בטיחות, Morocco Balloon רשאית:

לדחות את הטיסה,
לשנות את מיקום הטיסה,
לבטל את הטיסה לחלוטין.

אם הביטול נעשה בשל מזג אוויר או שיקולים תפעוליים, יוצעו לאורחים:

קביעת מועד חדש ללא עלות, או
החזר כספי מלא.

Morocco Balloon אינה אחראית להוצאות נסיעה, הסעות או לינה הנובעות מביטולים בשל מזג אוויר.

4. דרישות מהנוסעים

כדי להבטיח בטיחות מרבית, על כל הנוסעים לעמוד בתנאים הבאים:

גיל מינימום: 6 שנים
נשים בהיריון אינן יכולות לטוס
נוסעים עם מחלות לב, ניתוחים אחרונים, מגבלות ניידות חמורות או הפרעות חרדה חייבים ליידע אותנו בעת ההזמנה
ייתכנו מגבלות משקל מרבי; ייתכן שייגבו עמלות נוספות מנוסעים מעל משקל מסוים

Morocco Balloon שומרת לעצמה את הזכות לסרב לעלייה לבלון אם מצבו של נוסע מהווה סיכון בטיחותי.

5. בטיחות והתנהגות

על הנוסעים לפעול לפי כל ההוראות שניתנות על ידי הטייסים והצוות בכל עת.
אי-מילוי הנחיות הבטיחות עלול לגרור סירוב לעלייה לבלון ללא החזר כספי.

אסור במהלך הטיסות:

עישון
צריכת אלכוהול
חפצים מסוכנים (נשק, זיקוקים, חפצים חדים)

Morocco Balloon אינה אחראית לאובדן או נזק לחפצים אישיים הנישאים במהלך הטיסה.

6. מדיניות ביטולים והחזרים

ביטולים על ידי הלקוח

יותר מ-48 שעות לפני הטיסה: החזר מלא
פחות מ-48 שעות לפני הטיסה: ללא החזר
אי-הגעה ביום הטיסה: ללא החזר

ביטולים על ידי Morocco Balloon

אם Morocco Balloon מבטלת בשל מזג אוויר או סיבות בטיחות, הלקוחות יכולים לבחור:

החזר כספי מלא, או
קביעת מועד חדש ללא עלות נוספת

ההחזרים מונפקים לאמצעי התשלום המקורי.

7. אחריות וביטוח

Morocco Balloon מחזיקה בכל הביטוחים הנדרשים על פי דין לפעילות בלון פורח.
עם זאת, ההשתתפות היא על אחריותכם בלבד.

Morocco Balloon אינה אחראית ל:

עיכובים עקב מזג אוויר, תנועה או כוח עליון
פציעות אישיות שנגרמו עקב אי-מילוי הוראות הצוות
נזק לחפצים אישיים (טלפונים, מצלמות, תיקים וכו’)

8. שינויים בשירותים

Morocco Balloon שומרת לעצמה את הזכות:

לשנות מסלולי טיסה,
לשדרג או להחליף ציוד,
לשנות לוחות זמנים או נקודות מפגש
בהתאם לשיקולי בטיחות, תנאי מזג אוויר או צרכים תפעוליים.

9. צילום ושימוש במדיה

בהצטרפותכם לטיסות שלנו, אתם מעניקים ל-Morocco Balloon רשות להשתמש בתמונות או בסרטונים שצולמו במהלך הפעילות למטרות קידום, אלא אם הודעתם לנו בכתב לפני הטיסה.

10. דין חל

תנאים והגבלות אלה כפופים לדיני ממלכת מרוקו.
כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במרקש.

11. פרטי התקשרות

לשאלות או לתמיכה, אנא פנו אלינו: